Hàng quán đông đúc
bỏ chân xuống xe để vào cửa hàng quần áo trên đường Huỳnh Văn Bánh (Q.Phú Nhuận, TP.HCM), chưa đầy 10 phút, Hoàng Mai (23 tuổi) thở dài nói với bạn đồng hành: Có nhiều , Không có lựa chọn. Đây là cửa hàng thứ 4 cô ghé vào sáng nay, dự định dùng dịp Tết để mua sắm tránh những ngày đông khách hết hàng hoặc cuối năm quá đông.
Không riêng gì Mai, mua sắm cuối năm gần như là nỗi ám ảnh với Quốc Tuấn (26 tuổi, TP.HCM). Những con phố với nhiều cửa hàng vẫn đông đúc, dù phải mất vài tiếng đồng hồ nhưng vẫn không thể tìm mua đủ mặt hàng. Đi du lịch cùng gia đình, đi du lịch cùng bạn gái, tham quan các cửa hàng đồ dùng gia đình và thời trang, từ khối này sang khối khác, Vũ mệt mỏi vì mua một số hàng hóa gần hết vào cuối tuần. — Sau nhiều lần đến cửa hàng và trở về tay không, Hoàng Mai quyết định mua sắm trực tuyến. Bằng cách duyệt qua nhiều trang web, cô tìm thấy những bài báo phù hợp. Thông qua nhiều ki-ốt được thiết kế trực quan, cung cấp các sản phẩm đa dạng trên nhiều lĩnh vực, chị Mai có thể dễ dàng tìm kiếm, so sánh giá cả, thông tin, săn đuổi các chương trình khuyến mãi … và chọn ra phương án đơn giản nhất từ đó. Nhanh chóng, tiện lợi và giao hàng tận nơi cũng là những ưu điểm khiến Vũ quyết định mua sắm Tết qua ứng dụng Lazada thay vì chạy xe máy vào thành phố.
Vào dịp Tết, nhiều người mua sắm online ưu tiên giao hàng đến tận nhà.
Sự tiện lợi của mua sắm trực tuyến
Mua sắm trực tuyến Tết 2020 là tâm lý chung của nhiều người dùng. Theo các chuyên gia, trước đây, gần 1/3 dân số (tức hơn 30 triệu người) tham gia mua sắm trực tuyến. Tổng doanh thu từ hoạt động thương mại điện tử tiếp tục tăng trưởng, vượt 8 tỷ USD năm 2018, tăng 30% so với năm 2017 và gấp đôi năm 2015.
Theo M James Dong, Giám đốc điều hành Lazada Việt Nam, mua sắm trực tuyến kỹ thuật số và khách hàng Tỷ trọng đơn đặt hàng sẽ tiếp tục tăng trong tháng cuối năm 2019, tương xứng với nhu cầu tiêu dùng cuối năm. Ông nói: “Với điện thoại thông minh, họ có thể nhanh chóng tìm kiếm hàng trăm nghìn người bán và sản phẩm của các thương hiệu trong và ngoài nước.”
Với ngân sách eo hẹp, mua sắm trực tuyến cũng có thể giúp người dùng dễ dàng tiếp cận sản phẩm họ cần, bất cứ lúc nào. Mua ở bất cứ đâu; tận dụng thời gian; tận dụng nhiều ưu đãi, giảm giá; tránh tắc đường, xếp hàng hoặc đến điểm bán mà hàng đã bán hết …- Tuy nhiên, theo ông James Dong, người dùng phải tự Nắm được bí quyết lựa chọn sản phẩm. Mua sản phẩm chất lượng. . Đầu tiên, điều kiện tiên quyết là bạn phải đọc kỹ mô tả sản phẩm để đảm bảo sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của bạn. Tính đủ điều kiện là kiểm tra bình luận của người mua trước đây, phản hồi cho đơn vị bán hàng (giá cả thông thường, giao hàng đúng hẹn, chất lượng giao hàng), và đừng bỏ qua chính sách đổi trả hàng. Tránh những sự việc đáng tiếc xảy ra. Tại Lazada, người mua có thể theo dõi phần mô tả sản phẩm để xem có lỗi gì không và trả hàng trực tiếp cho người bán trong vòng 7-14 ngày (tùy chính sách).
Ông Đông Đông, Tổng giám đốc Lazada Việt Nam.
Việc cài đặt ứng dụng hoặc nhận thông báo từ các trang thương mại điện tử cũng là bí mật để bạn có thể dễ dàng cập nhật các chính sách và ưu đãi. Một cách khác để tiết kiệm chi phí mua hàng cuối năm là đăng ký các chương trình giảm giá. Chẳng hạn, trong vòng 10 ngày từ 3 đến 12/1, Lazada sẽ tung ra lễ hội mua sắm “Tết Là La La”. Ngoài ưu đãi 50%, người mua còn có thể chọn nhận quà tặng lên đến 1 triệu đồng, tìm hàng tồn cuối năm hấp dẫn và giao hàng miễn phí trên toàn quốc.
Danh mục dành riêng cho phụ nữ, nội trợ, nhóm người tiêu dùng có nhu cầu cao trong dịp Lễ hội mùa xuân … Khi phần thưởng được khởi xướng trực tiếp từ người bán, Lazada và đối tác thanh toán đồng thời sẽ được áp dụng chính sách đặc biệt. điện tử. Do đó, khách hàng trực tuyến có thể được hưởng lợi từ đầy đủ các chính sách và dịch vụ sau bán hàng, chẳng hạn như mua sắm tại cửa hàng.
Ngoài ra, kênh mua sắm còn cung cấp nhiều chương trình giúp người dùng tiết kiệm chi phí. Chi phí như sau: đóng 10 – 20% số tiền đặt cọc chiết khấu, cứ đơn hàng từ 2 sản phẩm trở lên sẽ được chiết khấu thêm 10%, tìm hàng với giá 8000đ, lập nhóm 2 người trở lên mua cùng giá. Bán hàng tốt hơn, tiết kiệm hơn, có mã giảm giá … Trong dịp Tết đến xuân về, các website thương mại điện tử có nhiều chính sách hấp dẫn.
Hợp tác với các thương hiệu, người bán trong và ngoài nước là một chiến lược Tất cả các đơn vị đều đảm bảo cung cấp đầy đủ, giao hàng đúng hẹn và cam kết đúng hẹn, tránh mọi phiền phức.Hàng hóa hoặc hàng hóa đến không đúng ngày.
Tổng Giám đốc Lazada Việt Nam chỉ ra rằng ngày hội mua sắm giúp người dùng lựa chọn sản phẩm yêu thích với giá thấp hơn bình thường. Ở quy mô lớn hơn, liên kết mua sắm cận Tết cũng đang giúp ngành hàng phát triển, giúp các thương hiệu và người bán thu hút khách hàng mới, gia tăng trải nghiệm và chăm sóc khách hàng hiện tại. .
Hoài Nhơn