Cuộc khảo sát được thực hiện bởi công ty nghiên cứu thị trường Asia Plus vào tháng 3/2017 trên 2.166 người từ 25 đến 60 tuổi sống tại các thành phố lớn. Họ sở hữu và quyết định mua một chiếc TV cho gia đình mình. -Ti vi từ lâu đã trở thành một công cụ thông tin và giải trí thiết yếu trong gia đình. Kết quả điều tra mỗi hộ gia đình Việt Nam cho thấy, trung bình mỗi hộ có 2 TV. Khoảng 60% hộ gia đình có từ 2 con trở lên. Tại các thành phố lớn (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng), 25% số hộ mua 3-4 căn hộ trong nhà.
Thiết bị không chỉ đáp ứng nhu cầu cập nhật thông tin, xem phim giải trí mà còn đáp ứng nhu cầu sang trọng làm đẹp cho nội thất ngôi nhà. 3-4 tivi mới đủ lắp đặt phòng khách, phòng ngủ, phòng nghe nhìn, thỏa mãn những sở thích giải trí khác nhau của ông bà, cha mẹ và con cái. Đặc biệt giá tivi ngày càng hợp lý khiến nhiều chủ nhân sẽ không ngần ngại móc ví 3-4 chiếc.
Khoảng 60% hộ gia đình có từ 2 TV trở lên. Thị trường có nhiều chủng loại, mẫu mã, kích thước, công nghệ và hãng sản xuất tivi khác nhau. Hai yếu tố quan trọng nhất để quyết định mua TV là chất lượng hình ảnh (chọn 65%) và chất lượng âm thanh (chọn 59%).
Thứ hai là độ bền và mẫu mã. Hình thức bên ngoài, giá cả, đặc điểm sản phẩm và đặc điểm thương hiệu của sản phẩm trưng bày trong cửa hàng.
Khi mua TV, chất lượng hình ảnh và âm thanh là hai yếu tố quan trọng nhất. Kết quả khảo sát cũng cho thấy, người dùng Việt Nam đánh giá cao chất lượng của TV Sony. Trong số các thương hiệu trên thị trường, 43% số người được hỏi cho biết họ có ít nhất một chiếc TV Sony ở nhà. Chỉ có 16% người sử dụng thương hiệu TV này. Sony được xếp thứ 9 trong số 13 yếu tố nhận diện thương hiệu, như: xuất hiện lần đầu tiên trong tâm trí khách hàng; chất lượng sản phẩm tốt hơn; chất lượng hình ảnh tốt hơn; hệ điều hành tốt hơn; bền nhất; đáng tin cậy nhất …- — Ansan